Para españa:
¡Ofrecemos envío gratis en pedidos superiores a 50€!El coste de envío para pedidos inferiores a 50 € tienen un coste de 5.90€. El pedido mínimo Online es de 19,99€.

Envíos a Canarias y Baleares tienen un coste de 9,25€ para todos los envíos sin sobrepasar los 2KG de peso. (este importe es devido al tráfico de Aduanas para Envíos de empresas al entregar Manifestos ( Hay que declarar IVA como empresa).

Portugal:
Nuestras tarifas a Portugal van condicionadas al peso total del pedido:

• HASTA 2 KG – 9,99€.
• DE 2KG a 3 KG – 16,90€.
• DE 3KG a 10 KG – 27,90€
• SUPERIORES a 10 KG – 27,90€

Italia y Francia:
Tarifa única de envío de 20,62€

España:

Todos los pedidos tardan 24/48h* en llegar en cuánto salen de nuestras instalaciones.

*Ten en cuenta que en periodos de promociones y algunos momentos del año (Navidad, Black Friday…) los plazos pueden extenderse hasta 4 días. Los pedidos normalmente se tramitan para envíos en un plazo de 48h teniendo en cuenta el Fabuloso Packaging que tenemos, que hace que el envío tarde más, dependiendo de la demanda Online.

*Si el pedido tiene nota de GRABAR PARA TIKTOK va por orden de Cita con un plazo Máximo para envíos de 5 días laborales.

Portugal:

Todos los pedidos tardan como máximo 4 dias hábiles en llegar en cuánto salen de nuestras instalaciones.

Italia y Francia:

Todos los pedidos tardan como máximo 5 dias hábiles en llegar en cuánto salen de nuestras instalaciones.

Enviamos a España península, Baleares, Canarias y Andorra (los envíos a Andorra tienen un coste de 8€). Estamos trabajando para ampliar las zonas de envío.

Tambien disponemos de envíos a Portugal, Francia e Italia.

¡Sí! Puedes hacer tu pedido en la web y recogerlo en nuestra tienda física. En el carrito de compras, antes de finalizar el pedido, elige «Recogida en tienda»

Tendrás que poner el nombre y DNI (o pasaporte) de la persona que recogerá el pedido, para que pueda identificar correctamente la recepción del pedido.

Cuando tu pedido se envía, recibes un email con un número de seguimiento del transporte. Con él podrás ver en cada momento dónde está tu pedido.

 Aquí también puedes consultar sobre tu pedido: Información de pedido

Si has tenido un problema con tu pedido, sea por producto dañado, equivocado, etc, por favor contacta a Jessica Beauty Shop y lo solucionaremos cuanto antes.

Desde tu Historial de Pedidos, localiza el número de pedido al que se refiere tu consulta y a su derecha verás que pone «Contactar». Intenta ser lo más conciso posible en cuanto al problema.

 Y no te preocupes, resolvemos el 100% de las incidencias. Contáctanos aquí.

En el apartado de finalizar pedido aparece un renglón de OBSERVACIONES O NOTAS, ahí puedes solicitar que se grabe tu pedido. (Debido a la demanda y la cantidad de trabajo Extra que me deriva las grabaciones de pedidos en TikTok, éstas tendrán un coste adicional de 3€ que irán destinados a Mejorar Directos, Equipo, Iluminación y Ampliación de Packaging ecológico.

Si tu pedido no ha sido enviado en un plazo de 72h (solo pedidos que no pidan grabación en tiktok) ponte en contacto con Jessica Beauty Shop, te daremos una respuesta o solución inmediata. Ten en cuenta que si tu pedido ha sido a través de Grabación para Tiktok estos tienen un plazo de envío de 5 días laborales.

En la página principal tienes toda la información y el icono de WhatsApp que te lleva directamente al chat para cualquier consulta y/o gestión.

Si necesitas que te tratemos alguna rutina de skincare o afección en la piel también se atenderá por chat en un plazo máximo de 48h dependiendo del trabajo acumulado online y en tienda.

Si para ese tiempo no se ha resuelto tu consulta, contáctenos llamando al teléfono de Atención al Cliente.